|
Företag som marknadsför sig på internet vet att antal besökare på hemsidan inte är synonymt med försäljning. En stor anledning till detta är att websidorna sällan är interaktiva, utan mer fungerar som en broschyr eller ett skyltfönster. Med MWMedia Call Me kan ni öka försäljningen från er webshop avsevärt!
Call Me! Är en funktion som placeras på Er websida, och som ger kunden möjlighet att skriva in sitt telefonnummer för att bli omedelbart uppringd av Er kundservice. Call Me! ringer först upp kunden som lagt in sitt telefonnummer på websidan, och kopplar sedan ihop denne med Ert kundcenter. Kunden upplever en snabb, kvalitativ och bättre kundservice vilket medför att han/hon enkelt kan handla på impuls även på websidan.
Call Me! Är den effektiva lösningen för företag som önskar öka merförsäljningen över internet. Tanken bakom Call Me! är enkelt uttryckt att de personer som har tillgång till internet, även har tillgång till en telefon. När kunden besöker Er websida är normalt barriären för kontakt onödigt hög; kunden måste oftast sända ett mail alternativt fylla i ett formulär på skärmen, något de flesta faktiskt inte tar sig tid till. Med MWMedia Call Me! Behöver kunden bara skriva in sitt telefonnumer, och kan tala med Er kundservice bara några sekunder efter att han tänkt tanken!
Varför MWMedia Call Me!?
Personlig kontakt ger ökad försäljning!
Alla våra kunder har gjort samma erfarenheter; de upplever en ökning av försäljningen!
Orsaken är enkel; de flesta människor köper hellre varor och tjänster av en människa än av en maskin. Med Call Me! Sätter Ni sekundsnabbt rätt person i kontakt med kunden.
När Ni väljer en lösning från MWMedia behöver ni inte tänka på investeringar i form av hård- eller mjukvara. All nödvändig teknologi ligger hos oss. Allt Ert företag behöver är en websida och en telefon. Resten sköter vi!
Vad kostar det?
Tjänsten är inte låst till en specifik bindningstid, och kostnaderna är enkelt överblickbara. Installation av Call Me! Kostar 1495kr som engångskostnad, och månadsavgiften är 249kr.
För uppkopplade samtal med kund debiteras 2,98 kr per minut, vilket faktureras månadsvis. Priset gäller för fasta såväl som mobila nät i Västeuropa, USA och Kanada. Alla priser är exklusive moms. För att beställa tjänsten kontakta oss.
Så fungerar Call Me! Ni placerar ut en Call Me!-knapp på Er websida som länkas till Call Me!-tjänsten. Knappen kan läggas på valfria ställen och i valfritt antal på sidan så att Era kunder så snabbt och enkelt som möjligt kommer i kontakt med Ert kundcenter. Efter undertecknande av abonnemang får Ni en kort HTML-kod tillsänt per e-post, som innehåller den nödvändiga länken till Call Me!-tjänsten på vår server. Installationen hos Er går således mycket snabbt och enkelt, och när ni fått koden kan ni vara igång samma dag! När kunden sedan skriver in sitt telefonnummer rings denne omedelbart upp av vår server, och så fort kontakt är upprättad kopplas även Ert kundcenter upp. Allt går helt automatiskt; Ni har nu en intresserad kund på tråden och säljsamtalet kan börja! Enlare kan det inte bli!
Skräddarsydda talsvar
Ni kan skräddarsy automatiska talsvar efter behov. På så sätt kan kunden alltid få ett specialanpassat meddelande, exempelvis beroende på produktkategori, när han/hon blir uppringd av Call Me!, men innan Er kundtjänst kopplas in. Naturligtvis kan vi även skräddarsy meddelanden för Er kundservice, som då exempelvis kan få olika information beroende på var på websidan kunden befinner sig när denna ber om att bli uppringd. Kontakta MWMedias kundtjänst för närmare information!
Teknisk information
Call Me!-tjänsten kräver ingen lokal installation av programvara på Er webserver. Det enda som krävs är HTML-koden på websidan där knappen skall ligga. Koden kontrollerar formatet på telefonnumret, och filtrerar automatiskt ut nummer som exempelvis betalnummer och andra nummer som kan tänkas missbrukas.
Kontakta MWMedias kundtjänst för vidare information!
Nio av tio konsumenter som använt en e-handelsplats för att köpa en vara eller tjänst skulle föredra en personlig kontakt.
Jupiter Communication
Två av tre personer som går in på en e-handelsplats för att genomföra ett köp, lämnar sidan utan att genomföra köpet på grund av att de saknar information, eller i övrigt inte får svar på sina frågor.
Forrester Research
Det är dyrt att ha en bra kundtjänst, men ännu dyrare att förlora en kund. Fler och fler kunder är missnöjda med kundservicen online.
E-buyers guide.com
|
|
